В январе 2021 года Ларисе Цыбе поступил странный телефонный звонок, якобы из банка, в котором у сибирячки была оформлена зарплатная карта. Звонившие напугали женщину тем, что на ее кредитку совершена кибератака.

— Девушка представилась работником службы безопасности Сбербанка и спросила, оформляла ли я заявку на кредит, я сказала, я не оформляла. Она, мол, все понятно, от вашего имени действуют мошенники, — вспоминает тот роковой звонок Лариса, разговор с ней продолжил мужчина. — Зайцев Олег Николаевич, он мне так представился и начал говорить, что на вас оформлена заявка на кредит, и чтобы ее аннулировать, нужно сделать повторную заявку. Я как-то даже без задних мыслей с ним согласилась, при этом он мне продиктовал мои четыре цифры карты зарплатной.

Лариса покорно выполнила все действия, которые ей диктовал «банковский работник» на другом конце провода. Она почуяла неладное только вечером, когда в онлайн-приложении увидела информацию о вполне реальном кредите на сумму в 150 тыс. рублей.

— 27 января я сразу пошла в полицию, написала заявление. Следователи проверили детализацию звонков, СМС-оповещения, все сделали, через какое-то время  меня вызвали и  сказали, что возбуждено уголовное дело, меня признали потерпевшей, — рассказывает Лариса.

Правоохранители выяснили, что деньги по кредиту были обналичены в Ленинградской области. Хотя Лариса, уверяет, что в это время не покидала родной поселок, да и вообще в Питере не была ни разу в жизни, это обстоятельство «Сбербанк» в расчет брать отказался. Сейчас заемщица поневоле пытается избавиться от кредитной кабалы через суд. Ее интересы в процессе представляет директор союза «Сибирский Центр медиации» Марат Авдыев:

— Мы требуем признать кредитный договор ничтожным, взыскать реальные убытки, взыскать моральный вред. Банк считает, он за это ответственности не несет, у него такая позиция: вы сами должны были приберечь деньги, вы сами должны были охранять персональные данные и следить за тем, чтобы заявления на выдачу кредита онлайн исходили именно от вас, — прокомментировал спорную ситуацию юрист.

Дословно отказ «Сбербанка», который получила Лариса Цыба, звучал так: «у банка отсутствуют основания для освобождения вас от обязательств по кредитному договору. Банк не уполномочен признавать факт мошеннических действий при заключении кредитных договоров». Также незадачливой клиентке рекомендовали ознакомиться с правилами личной кибербезопасности на сайте организации .

Впрочем, это далеко не единичный случай, когда жертвы мошенников не могут доказать банку свою непричастность онлайн-махинациям. В апреле 2020 года «Прецедент» рассказывал историю учителя английского языка из Академгородка Артема Ищенко. Его мошенники тоже смогли убедить в том, что кто-то пытается оформить от его имени онлайн-кредит. В итоге доверчивый сибиряк сам стал обладателем двух займов на общую сумму в 700 тысяч. Буквально на следующее утро мужчина посетил офис «Хоум Кредит Банка» и написал заявление с просьбой расторгнуть кредитные договоры, но это не помогло.

— Я был уверен, что это сотрудники банка, потому что они все знали обо мне, плюс какие у меня карты, ключевое слово, не знаю, я поверил, что это сотрудники банка, — сообщил «Прецеденту» Ищенко. — Из банка пришло СМС, буквально через 2 дня на мой мобильный банк, о том, что аннулировать эти кредиты они не будут.

Позже по факту мошенничество было возбуждено уголовное дело, Артема Ищенко признали потерпевшим, но и год спустя он все еще пытается в суде расторгнуть с договоры с банком «Хоум Кредит». Как оградить себя от подобных неприятностей советует юрист Марат Авдыев:

— Желательно отправить заказное письмо или сходить в отделение банка, где вы обслуживаетесь, и высказаться совершенно однозначно, что никакие кредиты я не буду брать онлайн, если мне потребуется кредит, я буду посещать отделение банка лично. Можно написать это в любой форме в адрес головного руководства банка и оставить свои данные для обратной связи.

По информации прокуратуры Новосибирская область лидирует в Сибирском федеральном округе по количеству киберпреступлений. В 2020 году IT-мошенники похитили у жителей региона почти 1 миллиард рублей.  Самая распространенная схема — это звонки от лица сотрудников банка, в ходе которых злоумышленники выуживают из своих жертв персональные данные и оформляют на них кредиты.

Екатерина Вовкудан

Видеоверсия материала:

Читайте также:

Суд продлил срок заключения в СИЗО экс-прокурору Новосибирской области Денису Ференцу. 

Директора ЗАО «СКИМС» Сергея Карманова судят за хищение 16 миллионов у дольщиков. 

Барельеф Юрия Гагарина появился в новосибирском метро в юбилейный День космонавтики.